個人情報保護方針

株式会社TKworks（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。

皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

１、基本方針

  1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当社は、個人情報の適正な管理を行い、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩に対する万全の予防・是正策を実施することにより、個人情報の安全性の確保を図ります。
  5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

２、個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

  1. お客様に関する個人情報
    • お問い合わせ、コメント等の確認・回答のため
    • メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付のため
    • キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施のため
    • サービスの提供・改善・開発・マーケティングのため
    • お客さまの承諾・申込みに基づく、提携事業者・団体等への個人情報の提供のため
    • 利用規約等で禁じている行為などの調査のため
  2. お取引先様から委託を受けた個人情報
    • お取引先様との受託業務の遂行のため
  3. お取引先様の個人情報
    • 相互に取り交わした契約の履行のため
  4. 採用応募者の方々の個人情報
    • 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡のため
    • 当社での採用業務管理のため
  5. 当社にお電話頂きました皆様の音声情報
    • 通話を介した当社サービスの品質向上のため （当社は通話を記録、保管しております。）
  6. 当社従業者の個人情報
    • 人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
  7. その他
    • ご本人に事前にお知らせしご同意いただいた目的

３、個人情報の適切な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

４、個人情報の提供

  1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  2. 当社は、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に提供することがあります。
  3. 当社は、上記1.2に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や関係自治体より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。
    この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

５、個人情報に関するお問い合わせ

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

制定日:2020年7月1日
改定日:2024年9月1日

＜個人情報保護に関するお問い合わせ先＞
株式会社TKworks個人情報問合せ窓口
住所　長野県南佐久郡佐久穂町高野町469
個人情報保護管理者　常田圭一郎